Unser Abonnement-Vertrieb

Durch unsere Abozentren stellen wir eine individuelle Stammkundenbetreuung und Akquisition von Neukunden sicher.

Kunden können ihre Abonnements in unseren personenbedienten Verkaufsstellen und in unseren Abozentren bestellen, ebenfalls besteht die Möglichkeit bei einigen Tarifen das Abonnement online zu bestellen. In unserem Aboportal können Kunden selbstständig ihr Abo und ihre persönlichen Daten, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, verwalten.

Deutsche Bahn AG ©
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Unseren Abozentren halten weitere Serviceleistungen vor:

  • Erreichbarkeit persönlich, per E-Mail und telefonisch
  • Druck, Fullfillment und postalischer Versand der Abonnements
  • Ersatzkartenausstellung bei Verlust, Umtausch, Rücknahme, Erstattung
  • Betreuen von Großkundenlösungen z. B. für Job-Tickets und Schulwegkostenträger

Unsere Abozentren sind mit Schreib-/Leseeinheiten für eTicket-Systeme ausgestattet.