Über uns

  • Wir verkaufen 4 Mal mehr Tickets als McDonald's Big Macs
  • Wir füllen mit unseren Kunden im Reisezentrum im Monat circa 40 Mal die Allianzarena
  • Über DB Dialog nehmen wir rund 4 Mal mehr Anrufe entgegen als die Berliner Polizei
  • Wir haben über alle Kanäle rund 3 Mal mehr Kundenkontakte als die Drogeriekette dm
  • Wir erzielen online und mobile 2 Mal mehr Einnahmen als der Onlinehändler Zalando

 
DB Vertrieb verantwortet den Vertrieb des DB-Personenverkehrs und einer Vielzahl weiterer Verkehrsunternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Wir sind die Schnittstelle zwischen Verkehrsunternehmen und täglich mehr als fünf Millionen Fahrgästen.

  • Leistungsspektrum
  • Zahlen, Daten, Fakten

Leistungsspektrum

Der Vertrieb verantwortet auch das personenverkehrsübergreifende Produktmanagement von Mobilitätsleistungen. Mit rund 860.000 Ticketverkäufen und Reservierungen täglich hat sich die DB-Tochter als der führende Vertriebsdienstleister für den öffentlichen Personenverkehr positioniert. Im Vertrieb und seinen Töchtern sind bundesweit rund 5.800 Mitarbeiter beschäftigt.

Die DB Vertrieb GmbH realisiert den Umsatz der Geschäftsfelder heute im wesentlichen über die Vertriebskanäle Reisezentrum, Automat, Agentur, Internet, Mobiles Ticketing, Call Center, Abo-Center und Zugverkauf und nimmt die Abrechnung der Umsätze vor.

Zahlen, Daten, Fakten

DB Vertrieb GmbH in Zahlen

Mitarbeiter

5.000 bundesweit

Personenbedienter Vertrieb (Reisezentren und DB Agenturen)

über 378 Reisezentren mit ca. 2500 Mitarbeitern und 27 Mio. Kundenkontakten, 2100 DB Agenturen mit rund 15 Mio. Kundenkontakten, sowie 47 Videoreisezentren, bundesweit

www.bahn.de

rund 38 Mio. Buchungen

App DB Navigator/ m.bahn.de

rund 15 Mio. gebuchte Tickets

Abo-Center

betreuen 675.000 Kunden

Fahrkartenautomaten

5900 DB Fahrkartenautomaten bundesweit

DB Vertrieb GmbH in Zahlen
Mitarbeiter

5.000 bundesweit

Personenbedienter Vertrieb (Reisezentren und DB Agenturen)

über 378 Reisezentren mit ca. 2500 Mitarbeitern und 27 Mio. Kundenkontakten, 2100 DB Agenturen mit rund 15 Mio. Kundenkontakten, sowie 47 Videoreisezentren, bundesweit

www.bahn.de

rund 38 Mio. Buchungen

App DB Navigator/ m.bahn.de

rund 15 Mio. gebuchte Tickets

Abo-Center

betreuen 675.000 Kunden

Fahrkartenautomaten

5900 DB Fahrkartenautomaten bundesweit

Unser Selbstverständnis

Unser Standpunkt

Unser Anspruch ist es, im ÖPNV der beste Vertriebsdienstleister zu sein und für unsere Kunden und Auftraggeber das Beste zu leisten. Wir stellen passende Vertriebsleistungen bereit - direkt, kompetent, zu fairen Konditionen.

Unser Produkt

Unser Produkt ist die qualitativ hochwertige Beratung, die Information und der Verkauf von Fahrkarten in allen Vertriebskanälen. Dabei gewährleisten wir einen einfachen und jederzeitigen Zugang zum Ticket.

Unsere Kunden

Unsere Kunden sind Fahrgäste sowie die Besteller von Vertriebsdienstleistungen. Unser Maßstab und Ansporn ist die Zufriedenheit unserer Kunden und Auftraggeber. Wir bieten erstklassige Leistung in allen vertrieblichen Belangen.

DB Vertrieb GmbH/ Günther Bauer ©
DB Vertrieb GmbH/ Günther Bauer ©