Verspätungs-Alarm: Rechtzeitig informiert

Aktivieren Sie den "Verspätungs-Alarm" und Sie werden informiert, falls Ihr Zug mehr als 10 Minuten Verspätung hat.

Sie bekommen den Alarm per E-Mail oder - wenn Sie ein "Meine Bahn"-Konto haben - per Push-Nachricht von der App DB Navigator.

  • Für Ihre gebuchten Züge
  • Für Züge, die Sie als Pendler nutzen
  • Informiert Sie, falls Ihr Anschluss nicht eingehalten wird
  • Informiert Sie, wenn Ihr Halt oder Zug ausfällt
  • Lässt sich bis eine Stunde vor Abfahrt aktivieren

Nach Fahrplanwechsel: Alarm neu anlegen!

Denken Sie bitte daran, Ihre Abonnements für Verbindungen ab dem 15.12.2019, also nach dem Fahrplanwechsel, wieder neu anzulegen. Denn ein Verspätungs-Alarm ist immer nur innerhalb der aktuellen Fahrplanperiode gültig.

Verspätungs-Alarm für Ihre gebuchte Reise
Verspätungs-Alarm für Pendler
Jetzt Reise suchen und bei der Buchung den Verspätungs-Alarm direkt aktivieren.
Jetzt in Ihr "Meine Bahn"-Konto einloggen und Alarme anlegen oder verwalten.

So funktioniert's

Einmaligen Verspätungs-Alarm aktivieren oder deaktivieren

  • Auf bahn.de
    Sie können den Verspätungs-Alarm direkt bei Ihrer Online-Buchung einmalig für Ihre gebuchte Reise nutzen. Der Alarm ist bei der Buchung automatisch aktiviert.
    Um ihn zu deaktivieren, entfernen Sie im letzten Schritt Ihrer Buchung ("Prüfen&Buchen") das Häkchen bei "Verspätungs-Alarm".
  • Über den DB Navigator

    Verspätungs-Alarm anlegen mit Ticketbuchung
    Bei Buchung wird der Verspätungs-Alarm automatisch aktiviert. Um ihn zu deaktivieren, entfernen Sie im Buchungsschritt "Buchungsdaten überprüfen" unter "Verspätungs-Alarm" das Häkchen.

    Verspätungs-Alarm anlegen ohne Ticketbuchung
    Um den Service nutzen zu können, müssen Sie in der App angemeldet sein. Suchen Sie Ihre Züge und tippen Sie dann auf das graue Feld neben dem Button "Zur Angebotsauswahl".
  • Buchung im Reisezentrum oder über die Servicenummer
    Sie können den Verspätungs-Alarm auch bei der persönlichen Buchung im Reisezentrum oder bei der telefonischen Buchung anlegen lassen.

Bei einer Stornierung des Tickets werden die dazugehörigen Verspätungs-Alarme automatisch gelöscht.

Regelmäßigen Verspätungs-Alarm anlegen oder löschen

Sie können den Verspätungs-Alarm für bis zu 10 Züge einrichten, wenn Sie zum Beispiel häufig die gleichen Strecken nutzen.

  • Einrichten auf bahn.de
    Loggen Sie sich dazu auf bahn.de in Ihr "Meine Bahn"-Konto ein. Wählen Sie links unter dem Punkt "Verspätungs-Alarm", für welche Züge Sie einen Verspätungs-Alarm anlegen möchten. Dann legen Sie fest, ob Sie den Alarm einmalig, täglich oder nur an bestimmten Tagen erhalten möchten.

    Unter diesem Punkt können Sie Ihre Alarme später auch ändern oder löschen.
  • Einrichten in der App DB Navigator
    Um den Service nutzen zu können, müssen Sie in der App angemeldet sein. Suchen Sie Ihre Züge und tippen Sie dann auf das graue Feld neben dem Button "Zur Angebotsauswahl".
    Sie können den Verspätungs-Alarm auch für mehrere Tage aktivieren. Dazu öffnen Sie die zusätzlichen Optionen unter dem Punkt "Verspätungs-Alarm für Pendler einrichten" und wählen Sie die Tage aus.

    Sie können den Alarm später jederzeit unter dem Menüpunkt "Verspätungs-Alarm" bearbeiten oder löschen.

Push-Nachrichten auf dem Smartphone aktivieren

Eine ausführliche Anleitung, wie Sie auf Ihrem Smartphone die Push-Notifications aktivieren, finden Sie auf der Seite auf der Seite "Push-Nachricht auf dem Smartphone aktivieren".

Häufige Fragen (FAQ)

Wie erhalte ich den Verspätungs-Alarm?

  • Sie erhalten den Alarm in der Regel als E-Mail
  • Wenn Sie die App DB Navigator verwenden und dort die Push-Benachrichtigung aktiviert haben, bekommen Sie anstelle der E-Mail eine Push-Nachricht direkt auf Ihr Smartphone.
  • Alarme, die im Reisezentrum oder bei einer telefonischen Buchung angelegt wurden, erhalten Sie immer per E-Mail.

Wieso ist mein Verspätungs-Alarm nicht (mehr) da?

Mit dem jährlichen Fahrplanwechsel im Dezember ändern sich Verbindungen. Bestehende Verspätungs-Alarme verlieren deshalb ihre Gültigkeit. Legen Sie bitte den Verspätungs-Alarm für Ihre Züge neu an.

Alarme, die Sie gezielt bei Ticketkauf für eine bestimmte Reise - online, per Handy oder im Reisezentrum - angelegt haben, werden Ihnen nicht in der Übersicht gezeigt und bei Stornierung des Tickets und Beendigung der Fahrt automatisch gelöscht.

Warum bekomme ich die Meldung, dass mein Zug nicht gefunden wurde?

Sie haben einen Verspätungs-Alarm erhalten, weil Ihr gebuchter Zug nicht mehr im aktuellen Fahrplan gefunden wurde, z.B. wegen einer Baustelle.

Was Sie in dem Fall tun können, erfahren Sie auf der Seite "Verspätungs-Alarm bei geändertem Fahrplan".

Für welche Züge kann ich den Verspätungs-Alarm einrichten?

Diesen Service können Sie für alle Verbindungen nutzen, die mindestens einen Fernverkehrszug (ICE, IC/EC), einen Regional-Express (RE) oder eine Regionalbahn (RB) enthalten. Für den öffentlichen Nahverkehr können Sie keinen Verspätungs-Alarm einrichten.

Wieso erhalte ich manchmal einen Alarm eine Woche vorher?

Bei Alarmen, die bei der Ticketbuchung auf bahn.de oder in der App aktiviert wurden, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail eine Woche vor Abfahrt, wenn sich die Verbindung aufgrund von Baustellen ändert oder der Zug ausfällt.

Wieso erhalte ich keinen Verspätungs-Alarm, obwohl mein Zug verspätet ist?

Sie erhalten den Verspätungs-Alarm, wenn sich Ihre Ankunft am Zielbahnhof um mindestens 10 Minuten verzögert.

Da wir den Alarm erst 2 Stunden vor Abfahrt am Startbahnhof oder Ankunft am Zielbahnhof versenden, kann es sein, dass Sie - wenn Sie eine längere Strecke fahren - bereits im Zug sitzen.

Wie funktioniert der Verspätungs-Alarm bei Umstiegen?

Bei einer Verbindung mit Umstiegen informieren wir Sie, wenn der erste Zug Ihrer Reise vor Abfahrt eine Verspätung größer 10 Minuten hat. Wenn Sie eine Verbindung mit Umstieg haben, erhalten Sie z.B. für den 2. Zug keinen Verspätungs-Alarm, wenn dieser verspätet ist, aber die Umsteigezeit trotz Verspätung weiterhin ausreicht.

Da wir den Alarm, wenn der Zug zu Beginn Ihrer Reise pünktlich war, erst 2 Stunden vor Ankunft am Zielbahnhof Ihrer Reise versenden, kann es sein, dass Sie bei längeren Strecken bereits im Zug sitzen, wenn Sie den Alarm erhalten. Bei einer Anschlussgefährdung aufgrund von Verspätungen werden Sie immer sofort informiert.

Hinweis:

Der Versand der E-Mail und der Push-Nachricht sowie deren Inhalte erfolgt ohne Gewähr. Bitte beachten Sie, dass sich die aktuelle Verkehrslage jederzeit ändern kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, auch nach Benachrichtigung durch den Verspätungs-Alarm, die Verbindung über bahn.de oder die App zu prüfen.