Nutzungsbedingungen für das Testen der virtuellen Assistenz „KIANA“ der DB Vertrieb GmbH (nachfolgend „Virtuelle Assistenz“)

1.1 Die DB Vertrieb GmbH, Europa-Allee 70-76, 60486 Frankfurt am Main, stellt Testern im Rahmen einer Testphase vom 03.06. – 31.10.2025 auf einer DB-Stele die Virtuelle Assistenz zur sprachgesteuerten Reiseauskunft und Beratung zur Verfügung. 

1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Teilnahme der Tester an der Testphase der Virtuellen Assistenz der DB Vertrieb GmbH. Der Zweck dieser Testphase ist die Verprobung der technischen Realisierbarkeit und Kundenakzeptanz der Virtuellen Assistenz, indem wir Ihre Bedürfnisse als Kunde erfassen, Ihr Nutzungsverhalten verstehen, potentielle Fehler im Produkt erkennen und die Funktionsweise des Produkts verbessern können.

1.3 Die Tester erhalten Zugang zur Virtuellen Assistenz, um deren Funktionalität zu erproben und Feedback zur Verbesserung der Assistenz zu geben. Die Teilnahme an der Testphase ist freiwillig und begründet keinen Anspruch auf eine Vergütung. Die Virtuelle Assistenz beantwortet akustische (Voicebot) Eingaben der Tester automatisiert durch die Bereitstellung von Antworten und Informationen („Output“). Sie bietet Reiseauskünfte, informiert über Verbindungen und Tarifauskünfte und beantwortet bestimmte FAQ-Fragen. Durch Nutzung der Virtuellen Assistenz erklärt sich der Tester mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1.4 Bei der Virtuellen Assistenz handelt es sich um eine Software auf Basis generativer KI der Cognigy GmbH, in welche das KI-Modell GPT4o des Herstellers OpenAI, Inc. eingebunden ist. Generative KI arbeitet mit einem wahrscheinlichkeitsbasierten Ansatz zur Ermittlung von Antworten, was bedeutet, dass sie die Ergebnisse daraufhin generiert, was am wahrscheinlichsten zutreffen könnte. Aufgrund des wahrscheinlichkeitsbasierten Ansatzes kann nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Irrtümern kommt. Daher dient der von der Virtuellen Assistenz generierte Output lediglich als erste Orientierungshilfe und stellt eine rechtlich unverbindliche Auskunft dar. Der Output ersetzt weder die Beratung durch Reiseberater noch die auf der Webseite (www.bahn.de) oder in offiziellen Unterlagen und Anzeigen dargestellten Auskünfte. Die DB Vertrieb GmbH übernimmt damit keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Genauigkeit oder Rechtzeitigkeit des Outputs. Der Tester ist für Entscheidungen jeglicher Art, die er auf der Grundlage des von der Virtuellen Assistenz generierten Outputs trifft, stets allein verantwortlich.
 

Die Virtuelle Assistenz darf im Rahmen des Testens ausschließlich für die folgenden Zwecke genutzt werden: (1.) Abfrage von Reiseverbindungen  (2.) Abfragen von FAQs, (3.) Abfragen von Tarifauskünften und (4.) Nutzung weiterer Funktionen, die innerhalb dieser Services verfügbar gemacht werden.

Der Tester verpflichtet sich, die Virtuelle Assistenz ausschließlich zum Zweck der Testphase zu nutzen.

Jede andere Nutzung, die nicht mit den genannten Zwecken im Rahmen des Testens und dem Leistungsangebot der DB Vertrieb GmbH in Zusammenhang steht, ist untersagt. Es ist insbesondere untersagt, die Virtuelle Assistenz für kommerzielle Zwecke zu verwenden. Eine Nutzung der Virtuellen Assistenz in gesetzeswidriger Weise ist ebenfalls untersagt. Insbesondere dürfen keine Inhalte eingegeben oder in sonstiger Weise zugänglich gemacht werden, die sittenwidrig sind oder die Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter (insb. Geistiges Eigentum) verletzen.

Weiterhin sind sämtliche Maßnahmen zu unterlassen, die geeignet oder darauf gerichtet sind, die Virtuelle Assistenz zu manipulieren, auf ihre Funktionsweise einzuwirken, sie zu verändern, zurück zu entwickeln oder zu beeinträchtigen (z.B. Prompt Injection-Angriffe, DoS-Angriffe, Hacking-Angriffe, Reverse Engineering, Viren etc.).

Der Tester stellt die DB Vertrieb GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer vom Tester zu vertretenden Rechtsverletzung im Zusammenhang mit der Nutzung der Virtuellen Assistenz resultieren. Der Tester ist zudem verpflichtet, alle Kosten zu ersetzen, die der DB Vertrieb GmbH im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen entstehen; dies schließt insbesondere die Kosten für eine angemessene Rechtsverteidigung ein.

Ebenso untersagt ist die Verwendung automatisierter Systeme oder automatisierter Software zur Extraktion von Inhalten von der Virtuellen Assistenz.

Alle Urheber-, insbesondere Datenbank-, Marken-, Geschmacksmuster- und andere Rechte zum Schutze geistigen Eigentums (ebenso die Anordnung und die Darstellung der Webseite) liegen bei der DB Vertrieb GmbH oder ihren Lizenzgebern. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung darf der Tester die Virtuelle Assistenz oder den zugrunde liegenden Software-Code weder ganz oder teilweise vervielfältigen, bearbeiten, verbreiten, öffentlich wiedergegeben noch in sonstiger Form nutzen.

Die Nutzung des Outputs durch den Tester ist ausschließlich für die unter Ziffer 2 dieser Nutzungsbedingungen genannten Zwecke und im Zusammenhang mit dem Leistungsangebot der DB Vertrieb GmbH erlaubt. Eine darüber hinaus gehende Nutzung des Outputs, insbesondere für kommerzielle Zwecke, ist nicht gestattet.

Die Virtuelle Assistenz kann auf Links auf Webseiten/Services Dritter verweisen. Die DB Vertrieb GmbH übernimmt für die Inhalte der fremden Webseiten/Services/Apps weder eine Verantwortung noch macht die DB Vertrieb GmbH sich diese Webseiten/Services/Apps und ihre Inhalte zu eigen. Wenn sie feststellt oder von anderen darauf hingewiesen wird, dass der konkrete Inhalt, zu dem sie einen Link bereitgestellt hat, eine zivil- oder strafrechtliche Verantwortlichkeit auslöst, wird sie den Link löschen.

5.1 Jegliche Haftung der DB Vertrieb GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund, die aus oder im Zusammenhang mit dem Testen der Virtuellen Assistenz durch den Tester resultiert, ist ausgeschlossen.

5.2 Der in Ziffer 5.1 dieser Nutzungsbedingungen geregelte Haftungsausschluss gilt nicht in folgenden Fällen:

• Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der DB Vertrieb GmbH oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Schäden wegen Nichteinhaltung einer von der DB Vertrieb GmbH gegebenen Garantie oder zugesicherten Eigenschaft oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
• Schäden aus der Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, also solchen Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer Kardinalspflicht durch die DB Vertrieb GmbH oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der DB Vertrieb GmbH und ihrer Erfüllungsgehilfen jedoch auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt.
• Gesetzlich zwingende Haftung (etwa nach dem Produkthaftungsgesetz).

Bitte beachten Sie: Da es sich um einen Test handelt, mit dem Produktfunktionalitäten vertestet werden sollen, kann es vorkommen, dass einzelne Funktionen nicht zur Verfügung stehen, Daten periodisch gelöscht werden müssen und Systeme oder Daten nicht zu jedem Zeitpunkt verfügbar sind, ordnungsgemäß funktionieren oder Daten korrekt sind.

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzhinweise.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nachträglich unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juni 2025